انجمن هتل و گردشگری کارائیب (CHTA) با افتخار برندگان و فینالیست های جوایز انجمن تبادل صنعت هتلداری کارائیب (CHIEF) 2024 را اعلام کرد. این جوایز در طول انجمن سالانه ای که از 18 تا 20 نوامبر در میامی برگزار شد، نشان داد که دستاوردهای برجسته در بین دسته های کلیدی صنعت مهمان نوازی کارائیب را جشن می گیرد.
جوایز CHIEF برتری را در بین هتل‌ها و شرکت‌های گردشگری عضو CHTA در پنج حوزه اصلی تجلیل می‌کند: پایداری محیطی، فروش و بازاریابی نوآورانه، توسعه و پشتیبانی افراد، مسئولیت اجتماعی، و تحول فناوری.
تعالی پایداری محیطی
Ti Kaye Resort & Spa به خاطر ابتکارات سبز جامع خود برنده جایزه برتر پایداری محیطی شد. این استراحتگاه ظرفیت انرژی خورشیدی خود را افزایش داد، با هدف کاهش 50 درصدی مصرف برق از سوخت های فسیلی، به روشنایی LED تبدیل شد و برنامه کمپوست سازی خود را تقویت کرد. انجمن هتل و گردشگری گرانادا (GHTA) به دلیل تلاش های تاثیرگذار خود برای کاهش آلودگی پلاستیکی با کمک به هتل های عضو در مدیریت زباله های پلاستیکی و سازماندهی مجموعه آن برای دفع مناسب، به عنوان فینالیست شناخته شد.
رهبری نوآورانه فروش و بازاریابی
Rockley توسط Ocean Hotels Barbados جایزه مقام اول را در فروش و بازاریابی نوآورانه کسب کرد. این استراحتگاه به طرز خلاقانه ای فرهنگ و هنر محلی را در طراحی نوسازی شده خود ادغام کرد و با صنعتگران محلی برای ارائه یک تجربه معتبر باجان همکاری کرد. ریزورت ساحلی خلیج بولونگو به دلیل استفاده موثر از TikTok برای افزایش درآمد قابل توجه، به رسمیت شناخته شد.
تعهد به توسعه مردم
استراحتگاه ساحلی بوکوتی و تارا در آروبا در صدر رده توسعه و پشتیبانی افراد قرار گرفت. این استراحتگاه ابزارهای هوش مصنوعی را برای بهبود فرآیندهای داخلی، گسترش برنامه‌های بهداشتی جامع، ارائه یارانه‌های مراقبت از کودکان و اجرای طرح‌هایی مانند BucutiActive معرفی کرد. علاوه بر این، برنامه مزایای کارکنان قوی، از جمله وام های کم بهره، گزینه های تامین مالی سبز، عضویت در باشگاه و آموزش DEI را حفظ کرد. انجمن هتل‌ها و گردشگری آنتیگوا و باربودا (ABHTA) با ذکر ویژه برای Ocean Hotels Barbados Ltd به عنوان فینالیست معرفی شد.
تاثیر مسئولیت اجتماعی
انجمن هتل و گردشگری گرانادا (GHTA) به دلیل رهبری خود در طول طوفان بریل، برنده رده مسئولیت اجتماعی شد که از ارتباطات به موقع و به روز رسانی سلامت برای ذینفعان گردشگری اطمینان حاصل کرد. فینالیست‌ها عبارتند از Bucuti & Tara Beach Resort، که رهبری کنترل جمعیت بیش از حد حیوانات خانگی و پاکسازی‌های محیطی را بر عهده داشت، و Coconut Bay Beach Resort & Spa، که برای سرمایه‌گذاری در آموزش، توسعه جامعه و آموزش کارکنان شناخته شده است.
نوآوری تحول فناوری
Caille Blanc Villa & Hotel با معرفی یک ربات چت هوش مصنوعی به نام “Jacqbot” که برای ارائه پاسخ فوری به سوالات مهمان در خارج از ساعات عادی طراحی شده است، در رده تحول فناوری رهبری شد. The Anything Group برای پلتفرم رزرو نوآورانه خود، که رزرو هتل ها، فعالیت ها و سایر ملزومات سفر را در یک تراکنش ساده می کند، فینالیست شد.
اظهارات افتتاحیه و بینش های کلیدی
رئیس CHTA Destang مراسم اهدای جوایز را با تاکید بر اهمیت بازگشت CHIEF و راه اندازی مجدد مسابقه Taste of the Caribbean پس از پنج سال آغاز کرد. او برنامه رهبران جوان را برجسته کرد و چشم انداز خود را برای توانمندسازی استعدادها، پذیرش هوش مصنوعی و فناوری، و تقویت همکاری های منطقه ای قوی تر بیان کرد.
می‌خواهم از صمیم قلب به همه فینالیست‌ها و برندگان برای شناخت بسیار شایسته‌شان تبریک بگویم. یک بار دیگر، جوایز CHIEF نوآوری، پایداری و تعهد عمیق به مردم و جامعه را جشن گرفته است.» رئیس CHTA Sanovnik Destang گفت. ما از این کسب‌وکارها به خاطر رویکردهای آینده‌نگرشان و به اشتراک گذاشتن بهترین شیوه‌هایی که می‌تواند الهام‌بخش دیگران در سراسر منطقه باشد، تمجید می‌کنیم. هدف ما با ارج نهادن به برتری، تقویت صنعت به‌عنوان یک کل و ایجاد انگیزه در اعضای خود برای ادامه فعالیت‌های بالاتر و فراتر است.»
سخنران اصلی گرگوری جی. هابیب، مدیر ارشد توسعه WorldHotels آمریکای شمالی، سخنرانی با عنوان تعریف مجدد تجملات از طریق اصالت: ایجاد تجربیات واقعی کارائیب ارائه کرد. او بر قدرت فناوری برای کاهش بارهای کاری اداری تاکید کرد و به متخصصان مهمان‌نوازی این امکان را داد که بیشتر بر ارائه تجربیات شخصی مهمان متمرکز شوند.
هابیب خاطرنشان کرد: «تکنولوژی پیشرفته به معنای فاصله گرفتن از مهمان نیست. “برعکس، این تجربه یک مهمان با لمس بالا و شخصی را تقویت می کند.”
او همچنین نمونه‌های متقاعدکننده‌ای در دنیای واقعی را به اشتراک گذاشت که بر پایداری، تنوع، و ابتکارات سلامتی در هتل‌های دیگر تأکید می‌کرد و شرکت‌کنندگان را تشویق کرد که برنامه‌های خود را در این مناطق در سال جدید آینده تقویت و ارتقا دهند.
پایان تقدیرنامه ها
ونسا لدسما، مدیر عامل CHTA، رویداد را با قدردانی از حمایت حامیان مالی CHIEF 2024، از جمله Carnival Corporation & PLC.، Mastercard، Amadeus، Cloudbeds، و غیره به پایان رساند.
منبع: travelandtourworld
